3D認証に失敗しました

支払いの詳細を入力した直後に、トランザクションページが突然読み込まれなくなったことはありませんか？

これは、3Dセキュアの検証が失敗した可能性が非常に高いです。
3Dセキュアは、あなたの銀行が支払いを承認するためにパスワードやSMSコードを入力する必要があるセキュリティ層です。
時々、3Dセキュアに問題が発生し、デビットカードやクレジットカードの支払いが失敗することがあります。以下に問題を詳しく説明します。

3Dセキュアの使用方法

3DセキュアはCyrusher Bikesではなく、あなたの銀行が提供するオンライン取引の追加セキュリティ層です。一般的に「Verified by Visa」または「Mastercard SecureCode」と呼ばれています。

Cyrusher Bikesで支払いカードの詳細を入力した後、銀行がポップアップ画面を表示します。

ポップアップ画面が表示されない場合は、お使いのブラウザがCyrusher Bikesや銀行によってサポートされているかどうかを確認してください。また、銀行に連絡して、身元確認方法を変更する必要がある場合があります（たとえば、パスワードからSMSで送信されたコードに切り替えるなど）。

ポップアップの外観は銀行ごとにわずかに異なる場合がありますが、次の情報が表示されることがあります：





要求された情報を入力し、「送信」をクリックして支払いを認証してください。パスワードが常に要求されるわけではありません。販売業者はCyrusher Bikesとしてリストされます。

3Dセキュアへの登録

パスワードが分からない場合（または3Dセキュアを設定していない場合）、ポップアップに表示される指示に従ってください。指示が見えない場合や質問がある場合は、銀行に連絡してサポートを受けてください。

例外的なケースでは、正しい3Dセキュアパスワードを含むすべての支払い詳細を入力した後に、「Ops、何かがうまくいかなかった」というメッセージが表示される場合があります。このメッセージが表示された場合、注文プロセスの最後で技術的な問題が発生していることを意味し、誰かが連絡して次の手順を説明します。

最後に、問題が解決しない場合は、PayPalに切り替えるか、別のクレジットカードを試してみてください。

更新日 26/04/2024